Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 2025 für alle Leistungen und Produkte der Website zahlenplanpro.com.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die zwischen Ihnen und ZahlenPlanPro abgeschlossen werden.

2. Vertragsgegenstand

ZahlenPlanPro bietet professionelle Planungsleistungen für numerische Analysen und Kostenplanung, Informationsprodukte sowie Waren an.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit Annahme Ihrer Bestellung durch ZahlenPlanPro zustande. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen. Zahlungen erfolgen über die im Bestellprozess angebotenen Methoden.

5. Stornierung und Erstattungen

ZahlenPlanPro verfolgt eine klare Regelung hinsichtlich Rückerstattungen und Umbuchungen:

5.1 Dienstleistungen

Bei Stornierung bis 7 Tage vor Leistungstermin erstatten wir 80 % des bezahlten Betrags oder bieten eine Umbuchung ohne Zusatzkosten an.
Bei Absage zwischen 3 und 6 Tagen vor Termin erfolgt eine Erstattung von 50 % oder eine Umbuchung gegen Ausgleichsstaffel.
Bei weniger als 3 Tagen Vorlauf oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung. Diese Regelung ergibt sich aus dem hohen Planungsaufwand und extern gebundenen Ressourcen.

5.2 Informationsprodukte

Informationsprodukte (z. B. digitale Planungsunterlagen) können innerhalb von 14 Tagen nach Kauf vollständig zurückgegeben werden, sofern keine unautorisierte Nutzung stattgefunden hat.
Nach Ablauf der Frist oder bei nachweislicher Nutzung entfällt der Erstattungsanspruch.

5.3 Waren

Sie können bestellte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Artikel müssen unversehrt und in Originalverpackung sein.
Die Rückerstattung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung auf demselben Weg wie die Zahlung.

6. Haftung

ZahlenPlanPro haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit besteht Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7. Datenschutz

ZahlenPlanPro verarbeitet Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung. Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

8. Kontakt und Schlussbestimmungen

Adresse:
Wabernstrasse 8
3003 Bern
Schweiz

Telefon: +41769834697
Geschäfts-ID: CHE-500.737.549

Für Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.